您好,欢迎访问深圳国旅!
关于我们 营业执照 帮助中心

中国国旅_旅行社_欧洲旅游_出国旅游_公司旅游

您的位置 > 深圳国旅 > 帮助中心 订购须知
订购须知

一、非正常接受预订人群

(1)病患者、孕妇及行动不便者预订提示:为了确保旅游顺利出行,防止旅途中发生人身意外伤害事故,请旅游者在出行前做一次必要的身体检查,如存在下列情况,请勿报名:

a. 传染性疾病患者,如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人。

b. 心血管疾病患者,如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人。

c. 脑血管疾病患者,如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人。

d. 呼吸系统疾病患者,如肺气肿、肺心病等病人。

e. 精神病患者,如癫痫及各种精神病人。

f. 严重贫血病患者,如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人。

g. 大中型手术的恢复期病患者。

h. 孕妇及行动不便者。

(2)老年旅游者预订提示:因服务能力所限,不接受80周岁以上的旅游者出游报名,敬请谅解。70周岁以上老年人预订出游,须与我社签订《健康证明》并有家属或朋友陪同方可出游。

(3)未成年旅游者预订提示:未满18周岁的旅游者请由家属陪同参团。因服务能力所限,不接受18周岁以下旅游者单独报名出游,敬请谅解。

二、为了确保您能够按时出行,产品确认后请在24小时内支付全款,同时请按要求尽快提供出游所需的材料并签订出境旅游合同,如遇机位紧张等特殊情况以电话确认为准。订单付款后,视为双方默认本产品合同及相关条款实际履行,团队机票即为出票,不得更改、签转、退票;另飞行时间、车程时间、船程时间以最终的出团通知书为准。

三、请根据预定确认书上的签证截止日期前提供网上所示的全部签证所需材料,逾期材料不齐全我们将取消订单。待您的材料齐全后,请重新下订单。

四、团队报价按2人入住1间房核算,如出现单男单女,则尽量安排与其他同性别团友拼房或加床,我社有权拆夫妻处理;若客人无需安排或旅行社无法安排,请补齐单房差以享用单人房间。

五、友情提醒游客:您的旅行可能会遭遇高速公路因车辆众多而堵车、景区交通可能因突然的游人增加而运营不力、道路拥挤从而需要长时间的等候、延误您的游程,饭店因游客的增加而影响您的就餐时间。以上情况发生请游客多多谅解与配合。

六、如遇国家或航空公司政策性调整机票、燃油税价格,及国家政策性调整门票、交通价格,按调整后的实际价格结算。

七、是否给予签证或签注、是否准予出入境,是使领馆及有关部门的权力,如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证或签注,以及被有关部门拒发签证或签注,不准出入境而影响行程的,签证费及其他费用损失由游客自行承担。

八、如果您是自备签证,请提供有效护照及签证的复印件,用于核对客人信息和签证有效期。由于产品中机票和酒店为团队预定,我社不提供个人预定的相关证明材料。如因客人自备签证问题造成行程受阻,相应损失和责任需客人自行承担。

九、涉及团队签证的行程,由领队负责所有的机票及护照,故出发前机票及护照将不配送客人。 

十、为了不耽误您的行程,请您在国际航班起飞前180分钟到达机场办理登机以及出入境相关手续(详见出团通知书);如涉及海外国内段行程,请您在航班起飞前60分钟到达机场办理登机手续。

十一、行程中车程、景点游览、自由活动、购物店时间仅作参考,各项原因均可使参考时间发生变动(如堵车、天气原因等)。在不减少行程中景点的前提下,导游可视实际情况合理调整行程中景点游玩顺序,请以当日实际所用为准。

十二、出团通知最晚于出团前1个工作日发送,若能提前确定,我们将会第一时间通知您。

十三、此团收客人数不足时,我社会于出发前7个工作日通知取消该行程,您可以选择延期出发、更改线路出行,或退回团款。我司将不承担违约责任。我社在7天内(不含7天)通知您的,我社退还您全额团款,您可获得团费总价10%的违约金。因您的原因在7天前(含7天)通知我社延期或取消旅游,您需承担已经发生的费用。您在7天内(不含7天)通知我社的,您除承担已经发生的费用以外,另需向我社支付产品总价10%的违约金。

十四、团队游览中不允许擅自离团(自由活动除外),如有不便敬请谅解。

十五、因不可抗力的客观原因(如地震、海啸、洪水、台风、雷击、水灾、火山爆发等自然原因)和非我社原因(如战争、政府行为、罢工、爆炸、疫情、堵车等)或航空公司航班延误或取消、领馆签证延误等特殊情况,我社有权取消或变更行程,我社不承担因此产生的任何损失、赔偿责任。

十六、请您配合领队如实填写意见反馈单,不填或虚填者返回后出现投诉将不予受理,行程中遇到问题请及时保存凭证或证据,方便你返回后反馈我社进行核实处理。

十七、部分产品需要您支付一定数额的定金作为保留机位或酒店的定金费用,若您因自身原因提出退团或签证拒签,若定金不足以弥补实际损失,您须补齐损失。

中国著名商标 央企上市公司
服务电话:0755-83285515
关闭