1、具体的行程游览顺序将根据终确认航班安排为准，我社可根据实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点游览的先后顺序作合理的调整

2、如遇天气、塌方、大雪封山、塞车或航班延误等不可抗力因素造成的行程延误或不能完成景点游览，不视为旅行社违约。

3、如购买意外保险，根据中国保监会规定：意外保险投保承保年龄范围调整为2-75周岁，其中70周岁以上游客出险按保额的50%赔付，属于急性病的只承担医疗费用，不再承担其它保险责任。

4、收客人数不足出团人数时，本公司会于出发前15天通知客人（不含出发当天），客人可选择延期出发、更改线路出行，或退回团款。（《广东省出境旅游组团合同》第五条第1款不再执行）

5、由于国际燃油价格不断变化，若航空公司通知调整航空燃油价格而导致机票价格上升，自此通知之后报名的客人需另外补交些燃油差价，在此之前报名并已签定旅游合同则按原价执行，不另加收。

6、出团前需收取保证金人民币5万元以上每人（视客人资料而定，旅行社有权增加担保金的额度），客人按时随团归国后我社将退还其担保金；如因客人滞留或不准时随团回国，则所交保证金一律不予退回。

在旅游过程中，护照需交由领队保管，以防丢失。且由于现时客人申请的是 (ADS) 7、团队旅游签证，在旅游结束后，抵达深圳口岸，请将护照原件以及全程登机牌交于领队办理销签手续。领事馆有权抽查旅客到广州领事馆面试销签，交通费自理。不可用任何理由拒绝，请给予配合，不便之处，敬请原谅！

【参考自费项目表】：所有自费不强迫参加，均自愿性选择，以下自费行程20人以上可成行

【欧洲旅游须知】

 酒店没有提供个人洗涮用品，请自带（牙膏、牙刷、拖鞋等）

 酒店提供的是直饮水，所以喜欢泡茶或喝热水的朋友请自带烧水壶和水杯

 请带上您的帽子、防晒爽、太阳眼镜、雨伞等个人旅游用品

 出门前请留意天气情况，按气候准备好出行的衣服，以便更换

 由于欧洲境内使用双孔圆型插座，请各自准备电源转换头，以便为您的电器用品冲电

 在欧洲的药房买药必须凭医生处方，且医疗费用昂贵，请自备常用药品

当地酒店标准双人间，含独立洗浴间及卫生间；欧洲酒店普遍规模较小，房间面积不大，酒店设施没有中国及亚洲酒店先进。如遇欧洲旅游旺季、球赛、艺术节、国际会议和展览会期间，行程中的酒店将有可能被安排在市郊，请客人理解和包涵。

旅客在酒店的额外费用，如长途电话、洗衣服、饮品及行李搬运费均自理。酒店电视上凡有“PAY”或“P”均为付费频道。此外，外国酒店有付小费的习惯，因此建议在酒店房间里，每天早上放些零钱在床头柜上（1EUR），以表示对服务人员工作的尊重。

抵达每一地的酒店后，请拿好酒店的钥匙牌及信封，问清楚酒店地址、电话。弄清领队的房间号、当地导游联系电话、旅游车的车牌号及司机的联系电话等，以防走失。

在酒店沐浴时，切勿让水排到浴缸外，如果渗到地板或浸湿地毡，可能要赔偿五千欧元。

欧洲酒店内无热开水供应，但冷自来水可饮用，如客人不适应，可自备热水器（注意准备转换插座）。

大部分欧洲国家所用酒店交流电压皆为220伏特，多用两脚圆型插头，英国则使用两脚肩脚插头。

欧洲地处温带，部分酒店无冷气供应。

离开酒店前一定要检查是否遗忘物品，房间钥匙要交回酒店前台。

目前人民币、港币在欧洲尚未流通，好在出发前事先在国内银行换好，也可在当地大银行、机场或便利店办理兑换。根据我国外汇管理的有关规定，中国游客出国旅游每人不得携带现金超过5000美元或等值货币。

部份地方可以使用中国银联信用卡，一般以VISA或Master Card为主。

已开通全球漫游服务的手机，可以参考各自移动供应商提供的方式拨打电话：

例如：中国移动全球通手机用户，开通漫游功能后，可在欧洲使用。

拨打中国手机：**139*86+手机号   拨打固定电话：**139*86+区号+固定电话号

短信接收免费，发送短信，直接按对方手机发送即可

航空公司规定，每位旅客限定托运行李一件（挂行李牌，标姓名地址）重量不超过20公斤，超重须付费。手提行李一件，收到托运行李后一定要将上面的旧条子撕去，防止下次托运行李时引起误会，导致您的行李运错地方。

请注意，绝对不可将现金及贵重物品（照相机，摄影机、手提电脑、手机等）放置于托运行李中，否则一旦行李遗失，赔偿责任由航空公司处理。（现金不作赔偿，实物根据航空公司相关条例作限额赔偿，旅行社不作任何赔偿）。

付小费是欧洲文化的一部分，因此请您理解服务行业的传统规矩，为了感谢服务人员，通常根据情况适当付一点小费。

公共厕所在欧洲并不是很普遍。火车站、商业街的厕所通常要收费，要事先准备些零钱。每次收取服务小费在0.50－1欧元之间。

很多地方规定室内禁止吸烟，通常公共场所都划有吸烟区，吸烟区之外禁止吸烟，否则处高额罚款。

在出游过程中，请注意安全，参加任何项目时需考虑自身条件，建议客人额外购买个人意外险。

有关海关规定及境外退税方式，可咨询导游或上具体相关网站查询

若在旅游过程中护照丢失，应先向警察局报案，然后到大使馆申请补发，但需2寸照片和一定时间内才能办理。为以防万一，请准备几张照片，并提前复印护照备用。

出境时如携带贵重物品，如：名贵相机、摄影机等须向中国海关申报，以免返回国内时交纳税金

根据航空机场管理条例，游客登机时不得携带超过100毫升的液体上机，所有药物、婴儿奶品、食品及健康所需的特别食品，经查证後可获豁免。

出游时现金、证件或贵重物品必须随身携带。酒店及旅游车内遗失物品，由客人自己负责。必要时可放在酒店保险箱，一般酒店有提供此类免费或收费服务。

外出注意扒手，欧洲小偷很多，特别是意大利和法国巴黎。博物馆、酒店、大堂、百货公司、餐厅等人多的地方，是小偷经常光顾之地，切勿暴露财物在大庭广众之中。挎包好斜挎，以免歹徒骑摩托从背后抢劫贵重物品。

晚上尽量避免外出，如确实需要，应该结伴而行，请带上酒店名片及导游联系方式。

请注意：欧洲当地法律规定，在公众场合禁止赌博（如用现金赌扑克等），否则会被押解法庭，并被检举惩罚。

如有任何问题，请预先咨询随团导游意见。