1.上海迪士尼乐园门票使用说明：标准票（成人票）（1.4米以上、65岁以下），老人票（65周岁以上）、儿童票（1m-1.4m)、残障人士（需提供残障证明）、免票（儿童1.0m以下免票）等特殊需求请电询客服操作；
2.上海迪士尼景区入园方式：刷身份证入园（身份证丢失或者消磁，凭借邮箱收到的信息取票）；
3.上海迪士尼门票仅支持实名制预定，一个身份证号码多可预定五张，预订人必须为实际出游人，景区将严格核实身份信息；门票预订人（短信会通知预订人姓名，不清楚的务必致电客服查询）必须在出游当天携带本人身份证到现场刷证入园（儿童带户口本），如果预订人未去，其余同行人也一律不可入园；
4.上海迪士尼度假区内酒店：1间房基准入住2人，多入住【迪士尼乐园酒店】5人、【玩具总动员酒店】4人（包括所有成人、儿童）。每间房入住的第3人起（12周岁及以下儿童免费）需按照230元/位收取额外费用（价格仅供参考，入住时前台现付即可）；此外所有加床全部免费，预订时请备注加床及数量，能否加到床要视当天入住情况尽量安排，不保证；迪士尼酒店预订人（客服会告知预订人姓名，不清楚的务必致电客服查询）必须在出游当天携带本人身份证到前台取房，如果预订人未去，其余同行人也一律无法入住；酒店办理入住时间：早当天下午 15:00之后，晚当天24:00前（逾期将无法办理入住）；办理退房时间：晚上午11:00点前。
5.上海迪士尼度假区内酒店将提供以下服务：1）宾客在乐园内购买的商品，可以免费递送至其下榻的两家迪士尼主题酒店；2）酒店宾客的行李可寄存于上海迪士尼乐园主入口或两家酒店内；3）度假区内设有免费穿梭巴士，来往于两座酒店和上海迪士尼乐园之间；4）度假区内设有免费轮渡服务，来往于上海迪士尼乐园和“上海迪士尼乐园酒店”。
6.上海迪士尼相关产品一经预定，不退不改，敬请谅解。预定本产品须先支付全额团款作为预付订金，由您的专属客服第一时间帮你确认是否预定成功。因在系统预定过程中会存在诸多不确定性，预定人次较多导致门票或酒店预定不成功的，途牛旅游网将全额退还您的预定订金，途牛旅游网不承担任何损失，请根据客服反馈再安排您的行程。请在知晓预定规则的前提下下单。

为确保所有游客都能享有安全愉悦的乐园体验，以下信息敬请悉知：
• 个别手提包、包裹或其他物品可能无法携带入园。对无人看管的物品，我们将作适当处理。
• 请尊重乐园内的其他游客和演职人员（工作人员），使用文明语言，不做任何危险、违法、不卫生、破坏性或攻击性的行为。为确保您和他人的安全，请勿在园内奔跑。
• 排队等候时，请尊重其他游客，请勿与他人发生冲撞、推搡。所有同行人员须一同排队。
• 游客在乐园内必须时刻保持着装整齐（包括上衣、裤子/裙子和鞋子）。十六周岁（含）及以上游客不可穿着卡通、电影、漫画中角色的服装。不可穿着及地长衣。若着装不当、不雅或着装影响其他游客体验，可能会被拒绝入园或被要求离园。
• 十六周岁（含）及以上的游客不可佩戴口罩（医用口罩除外）。游客佩戴口罩时，不得遮盖双眼， 确保任何时候视线都不被阻挡，能清晰看到周围事物。
• 除指定吸烟区外，乐园内禁止吸烟（包括烟草、电子香烟，及其他会产生烟雾的产品）。具体吸烟区位置请参阅乐园指南或咨询演职人员。
不得从事以下活动：
• 未经我们允许，o 销售、交换物品或服务，或出于销售或交换目的展示任何物品或服务。o 分发、展示任何形式的印刷品或录制品，或使用任何旗帜、横幅或标牌。o 进行集会、主题活动、演出或演讲。
• 使用相机/手机/手提摄影机之伸缩杆(例如自拍杆)
• 进行摄影、摄像或录音，个人使用及非商业目的除外。
• 冒充或扮演任何迪士尼角色，对其他游客或乐园运营造成影响。
• 给园区内的动物喂食, 包括鸟类。
• 放风筝，操控遥控设备，如无人机和遥控玩具。
• 任何危险行为或可能妨碍乐园及任何配套设施运营的行为。