费用包含

1、 机票费：含行程中所有机票及机场税

2、 全程中文领队、境外外语司机服务费

3、 签证费：欧洲旅游申根签证费

4、 住  宿：标准级标准酒店，二人一房为标准

5、 三  餐：早餐美式早餐、正餐为中式餐（五菜一汤+水果） 

    1）、欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；

    2）、欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；

    3）、团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐，将退客人餐费

6、 用  车：旅游车，司机为外藉司机

7、 门  票：马德里皇宫，其他景点为外观或免费参观

8、 保  险：境外意外保险及旅行社责任险

费用不含

1、不含个人消费（不在标准所包括的范围内的）

2、不含酒店行李生及机场行李生之服务

3、飞机转机时用餐不含，如用餐时间恰在航班上，则用飞机餐，不再另行安排用餐

4、不含国内交通费用

5、行程注明外的费用不含

 注意事项：

1、膳食安排以航班时间为依据，转机期间不含餐。

2、行程及游览景点若有顺序变更、将以海外接待社的后确认及导游的时间安排为准。

3、欧洲各城市展览会十分多，如遇上展会或欧洲假期，酒店会较远，且由于欧洲日夜温差较大，所以欧洲大部分酒店是没有空调，如有空调，出于环保方面考虑，晚上酒店可能会把温度稍调高些，请提醒客人，多多谅解。

4、请通知客人中国海关规定中国公民出国旅行、商务考察，只允许携带伍仟欧元或同等值的其它货币；对携带摄相机、变焦照相机出境时必须申报。

5、为了让客人更好得体会欧洲旅游风情，建议客人至少携带800欧元出境。

6、为了避免客人自身财物损失，请通知客人切勿携带冒牌商品出境前往欧洲，欧洲海关对此查扣较严，一旦查获，会处以不同等级的罚款或扣押商品。

7、欧洲会有很多小偷，请客人尽量小心，特别是护照、机票、贵重财物等要贴身保管好，小心保管各自的行李、财物。以免给自己带来直接的经济损失。如因客人自己的疏忽而造成的财物损失由客人自己负责。

8、在当前形式下容易发生境外接待社,国内组团,代理社所不能控制的“不可抗拒原因”所造成的意外事件如遇战争,天灾及航空公司停运或破产,旅行社的工作人员会尽力协助客人解决问题.但由此造成的损失只能由客人自己承担。

★★★★ 特别提醒 ★★★★

在客人签证做的是团队签证（ADS），客人持此签证的护照只能跟全团一起进出和一起活动，如果客人单独持此签证的护照办理入关手续，将会被移民局遣送回国，若因此而产生的一切损失由客人自行负责。

如若因客人自身原因在送签后取消出团计划需收取签证损失费用（视其送了几个签证而定具体费用）和机票损失费1000RMB/人（旺季及重要节假日将会为2000RMB/人）

退税需知：

全球有35个国家超过24万家加盟零售商可向游客提供TAX FREE SHOPPING（退税购物）服务，并设有200多个REFUND OFFICE（退税点），供游客领取退税款。同时，在中国也设立了一些REFUND OFFICE（退税点），游客甚至可以在回国后领取退税款。

退税购物可以为游客省钱，因为游客有权要求退回在商店里购买商品时所支付的税款（增值税或消费税）。请留意商店中的TAX FREE（退税）标志，只要是在有这种标志的商店里购物，游客就一定能够节省花费并享受便捷的服务。

退税简单操作三部曲

第一步：购物 - 找对商店
全球范围有 24 万多家商店被授权使用全球回报集团（Global Refund）的购物退税系统，您在任何一家有退税购物标志的商店购物，并且达到该国指定的购物金额，就能向商店营业员申领全球回报退税支票（Global Refund Cheque）。

部分欧洲国家指定购物金额如下：

　  当商店营业员返还填好的全球回报退税支票（Global Refund Cheque）时，请再次核对您的姓名、地址、护照号码，信用卡号码，购物金额和退税金额。如果您发现有任何的错误，请在您离开商店前，要求商店营业员更正。
注意：如果您的个人信息不正确，全球回报集团（GLOBAL REFUND）将可能无法为您办理退税。

第二步：海关盖章

当您离开购物国或后一个欧盟国家时，请向海关官员出示您所购买的未经使用的商品、商店收据和护照，海关官员核准后将在您的退税单上盖章。

注意：请向海关官员出示您购买的未经使用的商品，如果您不出示您购买的商品，您将可能无法盖到海

关章。没有海关盖章，不能退税！

乘坐飞机离开旅游目的国：
您购买的商品在托运行李内：到达机场时，请先到机场出发大厅的海关柜台去盖海关章。当您的全球回报退税支票（Global Refund Cheque）上盖到了海关章后，再办理行李托运手续。
您购买的商品在手提行李内：请先前往航空公司柜台换领登机牌，然后再携带所购买的商品到海关柜台，去取得全球回报退税支票（Global Refund Cheque）上的盖海关章。
注意：每个机场的办理程续可能不同，请根据每个机场所制定的办理程续来完成这一步骤。如果您乘坐的 

飞机不是直飞中国，而是转机离开旅游目的国，请在您离境的机场取得海关盖章，而非转机机场。

通过其他方式离开旅游目的国：
火车或者轮船：通常海关人员会在火车（或轮船）上提供盖章服务，但是，办理的程续依据国家和海关办事处职责的不同而不同。所以，当您上火车或者轮船前，请与工作人员再次确认相关的海关手续。
巴士或汽车：请到边境处的海关办公室申请盖章。

温馨提示：
请在出行前致电全球回报中国代表处，查询您的行程中应该在哪里盖到海关章。
您必须亲自完成海关盖章手续！全球回报集团无法帮助您取得海关盖章。
没有海关盖章，不能退税！

第三步：退回税款

1、在购物结账的时候直接付退税后的费用（部分免税店不支持此方式）,但需要信用卡担保,同时需要把退税单寄回给退税公司,但如果由于任何一种原因退税公司没有收到税单,则会从担保信用卡中将当初在购物中先退的税费扣回来。

2、在购物的时候按正常的金额付费,后一站在海关盖章排队拿现金或将费用退到信用卡上,如选择拿现金则会扣税费的10%作为手续费,如选择退到信用卡则需要等一到三个月左右才有可能退得到您的信用卡账上。

3、在购物的时候按正常的金额付费,后一站在海关盖章后将退税单拿回国内退,目前国内有北京,上海及广州三个地方可以办理这项服务,但请注意,若海关盖章的时候不清楚或国内退税点认为那张单不符合要求将会拒绝退税。

广州市内退税点
办理地址： 工商银行广州南方支行，广东省广州环市东路339号广东国际大酒店2楼
办理时间： 周一 到 周五 9：00 -11：00 14：00 – 16：00

注意：

任何一种退税方式都存在风险,我司导游将会协助您办理退税手续，但是否退税成功并不取决于导游或旅行社甚至购物店,而是当地的退税公司按他们的法规来操作的,谁也不能保证。