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深圳多家旅行社发起倡议 维护旅游市场秩序

  • 发布时间:2016-05-04
  • 作者:旅游顾问
  • 来源:中国国旅

为建立“公平、规范、健康、有序”的旅游市场秩序,维护旅游行业整体形象,日前,我市旅游行业发起“关于共同发起维护深圳旅游市场秩序抵制违法违规”的倡议书。倡议书一经发出,就得到了整个行业的认可。深圳旅游行业的各大型连锁企业包括深圳招商国际旅游有限公司、新景界旅行(中国国际旅行社有限公司)、深圳市宝中旅行社有限公司、深圳市海外国际旅行社有限公司、深圳市康辉旅行社有限公司、深圳市口岸中国旅行社有限公司、国旅(深圳)国际旅行社有限公司、深圳华侨城国际旅行社有限公司、深圳市鹏运国际旅行社有限公司、深圳市中国旅行社有限公司、广东中旅(深圳)旅行社有限公司等11家旅行社共同倡议,发起自查、自改行动。
  
  从加强本企业的管理体制及管理细节入手,并达成共识,共同抵制违法违规现象,带头清理扰乱旅游市场秩序的不良行为。

倡议书内容包括:加强企业内部管理,严格遵守《旅游法》及相关法律法规。带头维护市场秩序,抵制违法违规行为;加强对营业部的管理及规范员工工作流程,坚决抵制私自操作等违法行为,坚决制止未按照旅游法律法规签订委托接待合同的操作行为,坚决不使用未与旅行社签订委托合同的第三方交易平台安排旅游者出游,以保障旅游者合法权益;建立企业间违规违法的通报机制,坚决打击扰乱市场秩序的违法违规行为,同时建议开除欺骗旅游者及严重影响旅游行业健康发展违法违规行为的相关人员,倡议企业间不予录用;旅行社间建立相互监督机制,对违法违规行为相互监督及抵制;同时,呼吁旅游者依法保护自身权益。提醒旅游者报名出游时一定要与依法设立的旅游企业签订旅游合同及索取发票等内容。
  
  广东中旅(深圳)旅行社有限、深圳市口岸中国旅行社有限公司、深圳市中国旅行社有限公司及深圳华侨城国际旅行社有限公司的相关负责人纷纷表示,旅游行业相较于其他行业来说更为人性化,更看重客户的体验度,违规操作不仅无法保证产品质量,损害了企业的品牌,更是破坏了游客的体验感,使他们受到损失。
  
  要打击野马旅行社等违规的第三方平台,首先各旅行社内部要积极发起自查、自改,同时企业之间互相监督,将那些不择手段的害群之马赶出去。
  
  现今游消费已经成部国民的常规消费,而这个庞大的消费群体对旅游服务质量的要求也是不断提高,在要求旅行社进行行业自律,加强内部管理的同时,消费者也应提高自身的维护意识,要做到有意识的保护自身权益。报名参团旅游,首先要选择正规合法旅行社,一定要签订正规旅游合同,及时索要发票和旅游行程单。一旦出现问题采取合理合法维权方式维权。

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